El informe Índice Global de Viajes Musulmanes 2026 (GMTI 2026), elaborado por Mastercard y CrescentRating, muestra que la inteligencia artificial (IA), la confianza digital, la movilidad regional y la preparación de los destinos están contribuyendo a remodelar la próxima fase de los viajes musulmanes.

El informe también indica que el 80% de los viajeros utilizan ahora herramientas de IA para planificar sus viajes. Esto demuestra un cambio significativo en la forma en que los viajeros buscan información, evalúan opciones y programan itinerarios. A medida que el comportamiento de los viajeros evoluciona, pasando de la búsqueda activa a la toma de decisiones con el apoyo de la IA, los destinos no solo deben ofrecer servicios adaptados a las necesidades de los musulmanes, sino también garantizar que estos servicios sean visibles y fácilmente accesibles en las plataformas digitales.

Basándose en el marco ACES, que comprende Acceso, Comunicaciones, Medio Ambiente y Servicios, el índice GMTI 2026 evalúa 150 destinos, que son lugares turísticos que atraen a más del 98% de los turistas musulmanes del mundo.

El último informe también hace mayor hincapié en factores como la aplicabilidad de la IA, la presencia digital, la infraestructura turística inteligente, la confianza de los viajeros y la capacidad de adaptación a un mercado turístico mundial cada vez más volátil.

Hoy en día, las plataformas impulsadas por IA pueden ayudar a los viajeros a encontrar restaurantes halal y lugares de oración, comparar opciones de transporte, recibir recomendaciones personalizadas y explorar destinos con mayor confianza y facilidad.

Este cambio es especialmente importante para los viajeros musulmanes, quienes a menudo deben tener en cuenta diversas necesidades religiosas antes y durante sus viajes. Según el informe GMTI 2026, los destinos que no han digitalizado ni sistematizado los servicios adaptados a los musulmanes corren el riesgo de quedar excluidos de las plataformas de recomendación basadas en inteligencia artificial, independientemente de la calidad de su infraestructura turística.